Gesundheitstelefon

Am Gesundheitstelefon bekommen Sie von Experten schnell und unkompliziert Antworten auf medizinische Fragen– täglich 07-22 Uhr. Sie brauchen nur Ihre BKKCard zur Angabe Ihrer Versicherungsnummer.

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Fachärzte und Experten beantworten Ihre Fragen

Am Gesundheitstelefon bekommen Sie schnell und unkompliziert Antworten auf medizinische Fragen. Sie brauchen nur Ihre BKKCard zur Angabe Ihrer Versicherungsnummer.

Wer berät mich am Telefon?

Rund 25 Fachärzte verschiedener Disziplinen, sowie Diplom-Ernährungswissenschaftler, Apotheker, Pharmazeutisch-Technische Assistenten, (Fach-) Krankenschwestern und Arzthelferinnen. So haben Sie für Ihre Fragen immer einen qualifizierten Ansprechpartner. Die Experten am Gesundheitstelefon sind hervorragend ausgebildet und aktiv in ihrer Fachrichtung tätig.

Was kann ich fragen?

Sie können Fragen zu allen Themen rund um Medizin, Gesundheit, Ernährung und Vorsorge stellen und bei Bedarf auch unkompliziert eine zweite ärztliche Meinung einholen. Als Mitdlied der BKK Ernst & Young bekommen Sie von unserem Expertenteam Auskunft über rund 800 Krankheitsbilder. Sie erhalten Erklärungen zu medizinischen Sachverhalten, Heilmethoden, zu Arzneien und Beipackzetteln oder auch zu Impfungen bei Auslandsreisen. Das Servicecenter besitzt darüber hinaus alle Möglichkeiten, auch seltene Krankheitsbilder für Sie zu recherchieren.

Welche Vorteile habe ich beim Gesundheitstelefon?

Die Fachleute unseres Servicecenters erläutern Ihnen ärztliche Diagnosen und helfen bei der Suche nach weiteren Behandlungsmöglichkeiten. Sie nennen Ihnen z. B. geeignete Ärzte, Spezialisten und Krankenhäuser in Ihrer Nähe, gern auch Adressen von ambulanten Pflegediensten, Pflegeheimen, Krankengymnasten, Therapeuten und Selbsthilfegruppen. Und alles ohne lange Wartezeiten wie in einer Arztpraxis.

Schnelle Termine durch unseren Arztterimservice – Wir wissen, wie beunruhigend die lange Wartezeit auf eine geplante Untersuchung oder Behandlung sein kann. Unsere Gesundheitsexperten sorgen dafür, dass Sie bei wichtigen Behandlungen einen möglichst frühen Termin bekommen.

Exklusiv für Versicherte der BKK Ernst & Young

Das BKK Gesundheitstelefon ist ein Service der BKK Ernst & Young. Hier erwartet Sie die gleiche Leistungsqualität, die Sie bereits von uns kennen. Die Auswahl des beratenden Fachteams folgt strengen Vorgaben und hohen Maßstäben – für einen gleichbleibend hohen Qualitäts- und Beratungsstandard.

Ihre persönlichen Daten sind sicher!

Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt. Das BKK Gesundheitstelefon unterliegt strengsten Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht.